Política de privacidad

Fecha de última actualización: 05/11/24

En Eliend Nails, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales sean tratados de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.eliend.app, nuestra plataforma de reservas y otros servicios relacionados, incluida la integración con WhatsApp Business.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

Información de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos de contacto que puedas proporcionar al registrarte o al hacer una reserva.
Datos de la reserva: información sobre las reservas realizadas a través de nuestra plataforma, como las fechas, el tipo de servicio solicitado y los detalles de pago (si aplica).
Información técnica: como la dirección IP, el navegador utilizado, las páginas que has visitado en nuestro sitio web, y otra información técnica relacionada con tu uso de nuestros servicios.

2. Cómo Usamos Tu Información

La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:

Gestión de reservas: Para procesar y gestionar las reservas que realizas a través de nuestra plataforma.
Comunicación: Para enviarte confirmaciones de reservas, recordatorios y otra información relacionada con tus reservas a través de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp (por ejemplo, confirmaciones automáticas de WhatsApp Business).
Mejorar nuestros servicios: Utilizamos tus datos para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma, personalizar los servicios y analizar el uso de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, así como resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

3. Uso de WhatsApp Business API

Nuestra plataforma utiliza WhatsApp Business API para interactuar contigo de forma automatizada. Utilizamos WhatsApp para enviarte mensajes relacionados con las reservas, confirmaciones, actualizaciones y promociones (si has optado por recibirlas). Los datos que compartes con nosotros a través de WhatsApp serán tratados de acuerdo con esta política de privacidad.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tu información y preferencias en futuras visitas. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Cómo Compartimos Tu Información

Tu información personal no será compartida con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayuden a operar la plataforma, como servicios de procesamiento de pagos, servicios de mensajería de WhatsApp y otros servicios relacionados.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales de autoridades competentes.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Tus Derechos sobre la Información Personal

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales, que incluyen:

Derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Derecho a corregir cualquier información personal inexacta.
Derecho a eliminar tus datos personales (bajo ciertas condiciones).
Derecho a objetar o restringir el uso de tus datos personales para ciertos fines.
Derecho a la portabilidad de los datos, si corresponde.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada más abajo.

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, y mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios cuando los visites.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestra página de política de privacidad o por otros medios adecuados. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: eliend.digital1@gmail.com
Dirección postal: Gorriti 4739, C1414 Cdad. Autónoma de Buenos Aires